الإرجاع والاستبدال

يمكنكِ طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال ١٤ يوماً من استلام الطلب.

لا يمكن قبول الطلبات بعد مرور ١٤ يوماً، لذا نرجو فحص القطعة فور وصولها.

يجب أن تكون القطعة غير ملبوسة وغير مغسولة وبدون أي تعديل، مع بقاء جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع القطع التي أُزيل عنها الشريط الصحي أو عليها آثار عطر أو مكياج أو تعديل.

قطع التخفيضات النهائية غير قابلة للإرجاع، ويظهر ذلك بوضوح دائماً في صفحة المنتج وصفحة الدفع.

راسلينا عبر واتساب على الرقم ‎+966 53 380 2174 مع رقم الطلب والقطعة المراد إرجاعها أو استبدالها.

يتأكد فريقنا من الأهلية ويرتب الاستلام، ويوافيكِ بالتحديثات في كل خطوة.

بعد استلام القطعة وفحصها، يُسترد المبلغ خلال ٣-٧ أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

طلبات الدفع عند الاستلام يُسترد مبلغها عبر تحويل بنكي بعد تأكيد رقم الآيبان.

يُشحن البديل فور اجتياز القطعة المرجعة للفحص، حسب التوفر.